CRM und Loyalty Manager (International) (m/w/d)

WAS DICH ERWARTET

 

• Konzeption, Implementierung und Reporting von CRM Strategien und Kampagnen für das INSIDER Loyalty Programm in internationalen Märkten (Schwerpunkte AT, CEE)
• Roll-Out des INSIDER Programms für unsere internationalen Länder
• Steuerung der INSIDER Kampagnen (Offline, Online) und POS Kommunikation mit den Schwerpunkten Personalisierung und Digitalisierung
• Definition von INSIDER Features und Benefits sowie Unterstützung bei der Umsetzung mit den Fachabteilungen
• Konzeption und Umsetzung von Omnichannel Segmentierungsstrategien
• Steuerung der Loyalty KPI’s und Definition von Potentialen sowie Maßnahmen    
• Budgetplanung und -Controlling
• Schnittstelle zu diversen internen Fachabteilungen, wie zum Beispiel Marketing, internationalen Vertriebsabteilungen und Customer Service sowie externen Agenturen