stellvertretende Leiterin / stellvertretender Leiter der Abteilung Kommunikation und Koordination (m/w/d)

Ihre Hauptaufgaben

 

• Sie sind verantwortlich für die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit des Amtes rund um die Themengebiete Mobilität, Verkehr und Infrastruktur
• Insbesondere stimmen Sie gemeinsam mit den zuständigen Fachabteilungen des Amtes und dem Amt für Öffentlichkeitsarbeit Pressemitteilungen, die Beantwortung von Presseanfragen und die inhaltliche Vorbereitung von Presseterminen sowie die eigenverantwortliche konzeptionelle Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationsstrategien ab
• Die inhaltliche Umsetzung, Analyse und Reflexion der Themen des Amtes für Mobilität auf der städtischen Homepage, in Social-Media-Kanälen, der MeinHeidelbergApp sowie dem Landesbehördenwegweiser (Neukonzeption, Umsetzung, Erstellung von Texten, Aktualisierungen et cetera) gehört ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich
• Sie sind zentrale Ansprechperson im Amt für den Bereich Bürgerdialog und übernehmen unter anderem die Erstellung von Texten und die Beantwortung von Grundsatzfragen
• Sie koordinieren und betreuen das digitale Anliegenmanagement des Amtes für Mobilität und sind federführend für die Konzeption und Umsetzung von Maßnahmen zur Reduzierung von externen Anfragen und zur Beschleunigung der Bearbeitung (beispielsweise Erstellung und Pflege der FAQs) verantwortlich
• Sie erarbeiten Marketingkonzepte für Mobilitätsdienstleistungen des Amtes in Abstimmung mit internen und externen Partnerinnen und Partnern